Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.
Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный - Crypto Interface Plugin , который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».
Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов - это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2017 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.
В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.
Антон Севостьянов
системный администратор,
) в разделе "Продукты" -> "КриптоПро ЭЦП Browser plug-in"
При запуске загруженного файла система выдаст запрос на повышение прав до администратора системы. Установка без администраторских прав невозможна.
После установки, обязательно перезапустите ваш браузер! Иногда (в случае использования Chrome) требуется перезагрузка системы, т.к. закрытие всех окон chrome не во всех случаях выгружает браузер из оперативной памяти.
Дополнительные настройки для FireFox версии 52.0 и новее
Не забудьте выполнить установки плагина
Для работы плагина в FireFox начиная c версии 52 необходимо установить свежую версию плагина (не ниже 2.0.12888)(см. ) и специальное расширение для FireFox.
Для установки расширения перейдите из вашего FireFox по ссылке . После перехода, Вам будет предложено установить расширение для FireFox - необходимо подтвердить установку, нажав Install (Установить).
После установки надстройки, её запуск разрешен только после подтверждения пользователем. Разрешить запуск надстройки можно либо только для текущего сайта или навсегда для всех сайтов
Вариант 1: настройка разрешения использования надстройки только для текущего сайта (https://www.сайт)
Когда возникла ошибка: Плагин загружен, но не создаются объекты обратите внимание на адресную строку - в ней появился значок надстройки:
Нажмите на этот значок - вам будет предложено запустить надстройку и запомнить разрешение запускать надстройку для этого сайта навсегда.
Вариант 2: настройка разрешения использования надстройки для всех сайтов
Откройте страницу с установленными дополнениями FireFox
В списке дополнения найдите CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и измените его режим запуска на "Включать всегда"
Дополнительные настройки для Opera
Откройте страницу с поиском дополнения для установки:
Введите в строку поиска "CryptoPro" - будет найдено расширение "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Нажмите "Добавить в Opera" для установки.
Дополнительные настройки для Yandex браузер
Для Яндекс браузера нужно проделать процедуру, аналогичную случаю с Opera.
Дополнительные настройки для Google Chrome: разрешение установленного дополнения
В случае успешной установки дополнения, при следующем запуске Chrome будет выдано сообщение с запросом подтверждения запуска надстройки
В данном диалоге необходимо разрешить использование расширения
Ситуация, когда при попытке войти в личный кабинет по ЭП возникает уведомление об ошибке, означает что плагин не установлен или не включен.
Если плагин установлен , то внизу появится уведомление о попытке запустить надстройку. Нажмите кнопку "Разрешить", обновите страницу и повторите вход по ЭП. Действие может потребоваться выполнить несколько раз (на каждую отключенную надстройку плагина).
Если браузер не запросил разрешения на работу надстройки (например, в настройках заблокированы всплывающие окна), то включите его вручную. Для этого:
1. Нажмите значок настроек в правом верхнем углу и выберите пункт "Настроить надстройки".
2. В открывшемся окне установите условие "Отображать все надстройки" (1)
правой кнопкой мыши кликните на название надстройки в разделе "Crypto-Pro" и выберите "Включить".
Если в разделе несколько надстроек - включите поочередно каждую.
Если плагин не был установлен (т.е. в надстройках нет раздела Crypto-Pro), скачайте и установите плагин при закрытых окнах браузера. Предложение скачать плагин появится вместе с уведомлением об ошибке в браузере. Запустите установку, нажав кнопку "Выполнить" (либо сначала сохраните файл, затем запустите его для установки плагина).
После окончания установки запустите браузер и выполните вход на площадку.
Ключевые слова: эксплорер, надстройки
Правила установки плагина КриптоПро CSP в Mozilla Firefox отличаются в зависимости от версии браузера - 52 и выше, либо более старая.
Mozilla Firefox версии ниже 52
Чтобы подписывать документы в Mozilla Firefox:
- Отключите автоматическое обновление. Для этого перейдите в «Меню» ⇒ «Настройки» ⇒ «Дополнительные» ⇒ «Обновления» (Рис. 1).
- Установите версию 51.0.1 с официального сайта Mozilla Firefox .
Для установки КриптоПро Browser plug-in необходимо выполнить действия:
- Скачайте программу установки с официального сайта компании «Крипто-Про» www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и запустите исполняемый файл.
2. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку «Да» (Рис. 2-а).
Рис. 2-а. Установка КриптоПро Browser plug-in
3. Дождитесь завершения установки (Рис. 2-б).
Рис. 2-б. Установка КриптоПро Browser plug-in
4. Нажмите кнопку «Ок» и перезапустите интернет-браузер (Рис. 2-в).
Рис. 2-в. Установка КриптоПро Browser plug-in
Важно
После установки КриптоПро Browser plug - in необходимо проверить, установлено ли в браузере дополнение для работы с электронной подписью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для браузеров.
5. Откройте браузер, нажмите кнопку «Меню браузера», выберите раздел «Дополнения» (Рис. 3).
Рис. 3. Меню браузера
6. Откройте вкладку «Плагины». Напротив плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» в выпадающем меню выберите опцию «Всегда включать» (Рис. 4).
Рис. 4. Управление дополнениями
7. Перезапустите браузер.
Mozilla Firefox версии 52 и выше
Для установки КриптоПро Browser plug-in выполните действия:
- Перейдите по ссылке www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , затем выберите «расширение для браузера» (Рис. 5).
Рис. 5. Сайт КриптоПро
2. Нажмите «Разрешить» (Рис. 6).
Рис. 6. Разрешение запроса
3. Нажмите «Добавить» (Рис. 7).
Криптографические операции, такие как создание электронной подписи или расшифрование файла, требуют доступа к ключам и личным данным пользователя (например, к хранилищу личных сертификатов). При выполнении таких операций веб-приложениями (при помощи КриптоПро ЭЦП Browser plug-in) плагин запрашивает разрешение пользователя на обращение к его ключам или личным данным.
Разрешение пользователя будет запрошено при активации объектов КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Доверенные веб-узлы (например, находящиеся в интрасети организации) могут быть добавлены в список надежных веб-узлов. Веб-узлы из списка надежных узлов не будут запрашивать подтверждения пользователя при открытии хранилища сертификатов и операциях с закрытым ключом пользователя.
Управление списком надежных веб-узлов на Windows-платформах
Для управления списком надежных веб-узлов в КриптоПро ЭЦП Browser plug-in пользователь должен запустить Пуск -> Крипто-Про -> Настройки ЭЦП Browser plug-in . Данная страница входит в состав дистрибутива КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Администратор компьютера или домена также может управлять списком надежных веб-узлов для всех пользователей через групповую политику. Настройка осуществляется в консоли групповых политик в разделе Конфигурация компьютера/Конфигурация пользователя -> Административные шаблоны -> Крипто-Про -> КриптоПро ЭЦП Browser plug-in . Администратору доступны следующие политики: Список доверенных узлов . Определяет адреса доверенных узлов. Веб-узлы, заданные через данную политику, считаются доверенными вдобавок к тем, которые пользователь добавляет самостоятельно через страницу настроек КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Страница сохраняет под конкретного пользователя
HKEY_USERS\
Политика сохраняет в соответствующем разделе для политик:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Crypto-Pro\CadesPlugin\TrustedSites
Управление списком надежных веб-узлов на Unix-платформах
Для управления списком надежных веб-узлов в КриптоПро ЭЦП Browser plug-in на Unix-платформах служит страница /etc/opt/cprocsp/trusted_sites.html, входящая в состав дистрибутива КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Также, для просмотра списка надежных веб-узлов можно использовать команду:
/opt/cprocsp/sbin/
Для добавления веб-узлов (например, http://mytrustedsite и http://myothertrustedsite) в список надежных можно использовать команду:
/opt/cprocsp/sbin/
Для очистки списка надежных веб-узлов можно использовать команду:
/opt/cprocsp/sbin/
Добавление сайтов в список надежных-узлов для всех пользователей доступно используя комманду
/opt/cprocsp/sbin/
